珍贝告消费者书

　　珍贝牌羊绒衫符合国家《FZ/T 73009-1997》行业标准和ISO9001质量管理体系规定标准，保证羊绒含量和羊绒制品的产品“款款都新颖，件件是精品”。
　　1、真心诚意向消费者提供产品销售过程中的全程服务，消费者的权利和任何有关商品的意见均可向我公司随时反映和提出，我们会尽最大的努力认真地做出处理，并让广大消费者得到满意的答复。
　　2、若在穿着过程中，出现破损（包括漏针、钩破、脱缝、虫蛀等），凭“珍贝”商标和商场购物小票，产品在两年内一般性服务免费。特殊性服务，即使有购物小票，两年内仍需顾客承担修补费用。